Prise en charge service après vente

Votre demande de SAV sera prise en charge dans les 48h :

« * » indique les champs nécessaires

Informations client

Coordonnées et informations relatives au client identifié sur la facture.

Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.

Objet*

Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.

Type d'enregistrement*

Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.

Origine de la requête SAV*

Nom du client*

Adresse du client*

Adresse postale * Ville * Code postal *

Téléphone du client*

E-mail du client*

Quelle est votre situation ?

Je suis déclarant et client

Je suis déclarant uniquement

Informations déclarant

Dans le cas où vous n'êtes pas le client identifié sur la facture, nous avons besoin de ces informations afin de contacter le bon interlocuteur.

Prénom et nom du déclarant*

Téléphone du déclarant*

E-mail du déclarant*

Précisions sur le chantier

Munissez vous de la facture afin de renseigner les éléments requis ci-dessous.

Produit et prestation*

Facture n°

Date de la facture*

Adresse d'intervention*

Adresse postale * Ville * Code postal *

Précisions défaut

Donnez nous une description la plus claire possible sur le défaut constaté.

Date du constat du défaut*

Constat réalisé par*

Peut avoir été fait par un commercial, un poseur, un artisan tiers ...

Nature du défaut*

Décrivez-nous ce que vous avez constaté.

Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.

Photographie du défaut

Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire.

Fichier

Taille max. des fichiers : 128 MB.

Vos disponibilités

Sélectionnez les plages horaires et les jours pendant lesquels vous êtes généralement disponible pour une intervention.

Lundi à partir de :

Lundi jusqu'à :

Mardi à partir de :

Mardi jusqu'à :

Mercredi à partir de :

Mercredi jusqu'à :

Jeudi à partir de :

Jeudi jusqu'à :

Vendredi à partir de :

Vendredi jusqu'à :