Prise en charge service après vente
Votre demande de SAV sera prise en charge dans les 48h :
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» indique les champs nécessaires
Informations client
Coordonnées et informations relatives au client identifié sur la facture.
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Objet
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Type d'enregistrement
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Origine de la requête SAV
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Nom du client
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Nom
Adresse du client
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Adresse postale *
Ville *
Code postal *
Téléphone du client
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E-mail du client
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Quelle est votre situation ?
Je suis déclarant et client
Je suis déclarant uniquement
Informations déclarant
Dans le cas où vous n'êtes pas le client identifié sur la facture, nous avons besoin de ces informations afin de contacter le bon interlocuteur.
Prénom et nom du déclarant
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Nom *
Téléphone du déclarant
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E-mail du déclarant
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Précisions sur le chantier
Munissez vous de la facture afin de renseigner les éléments requis ci-dessous.
Produit et prestation
*
Sélectionnez une option
ADOUCISSEUR
BAIE COULISSANTE
BALLON ELECTRIQUE
BALLON PHOTOVOLTAIQUE
BALLON THERMODYNAMIQUE
DEMOUSSAGE TOITURE
DESSOUS DE TOIT
DOUCHE
ESCALIER ESCAMOTABLE
FAITAGE
FENETRES
GOUTTIERES
ISO RAMPANT COTON
ISO RAMPANT MULTICOUCHES
ISO RAMPANT PEG
ISO VRAC COTON
ISO VRAC OUATE
PANNEAUX PHOTOVOLTAIQUES
PLANCHER
POMPE A CHALEUR
PORTE DE SERVICE
PORTE D'ENTREE
PORTE GARAGE
RADIATEUR
RAVALEMENT ET RESINE
RAVALEMENT SIMPLE
RESINE TOITURE
SECHE SERVIETTE
TABLEAU ELECTRIQUE
TRAITEMENT DE CHARPENTE
TRAITEMENT D'HUMIDITE
TRAPPE
VELUX
VENTILATION DOUBLE-FLUX
VENTILATION MODUL'R
VENTILATION SIMPLE FLUX
VENTILATION VMI
Facture n°
Date de la facture
*
JJ slash MM slash AAAA
Adresse d'intervention
*
Adresse postale *
Ville *
Code postal *
Précisions défaut
Donnez nous une description la plus claire possible sur le défaut constaté.
Date du constat du défaut
*
JJ slash MM slash AAAA
Constat réalisé par
*
Peut avoir été fait par un commercial, un poseur, un artisan tiers ...
Nature du défaut
*
Décrivez-nous ce que vous avez constaté.
Hidden
Photographie du défaut
Hidden
Fichier
Taille max. des fichiers : 128 MB.
Vos disponibilités
Sélectionnez les plages horaires et les jours pendant lesquels vous êtes généralement disponible pour une intervention.
Lundi à partir de :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
Lundi jusqu'à :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
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14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
Mardi à partir de :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
Mardi jusqu'à :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
Mercredi à partir de :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
Mercredi jusqu'à :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
Jeudi à partir de :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
Jeudi jusqu'à :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
Vendredi à partir de :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
Vendredi jusqu'à :
Sélectionnez une heure
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
12h00
12h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
16h30
17h00
RGPD
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J'accepte d'être contacté dans le cadre du suivi de ma demande SAV.
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